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推广中国秘境 打造苍天般的阿拉善
——阿拉善旅游局长、党组书记才巴特尔访谈录
记者：2007年我局在宣传我盟旅游事业上取得了那些成果？
才巴特尔局长：
2007年我局宣传促销工作取得了长足的进步，效果明显，得到盟委行署的表彰奖励，受到了自治区旅游局的好评，并荣获“最佳展台奖”，达到了扩大影响，提高知名度和美誉度的目标。从而聚集了人气，增加了效益。主要是从以下几个方面开展工作的：
一是与内蒙古摄影家协会联合成功举办了“中国秘境阿拉善—首届全国旅游摄影艺术大赛”，吸引了全国各地3000多名摄影爱好者参加。通过举办摄影大赛活动，有力地带动了前来我盟采风摄影游客的增长，并在全国采风摄影界产生了极大的影响和吸引力。
二是积极参与庆祝自治区成立60周年大庆各项活动。根据盟大庆办的部署，制定了迎大庆活动方案，组织旅游景区（点）完善各项活动内容，美化了环境，增强了节日氛围；指导各景区开展了导服人员的培训工作；编制精品旅游线路以及认真完成了盟大庆办交办的其它各项任务，为大庆营造了和谐的旅游环境，受到了盟委行署的表彰奖励。
三是组织各旗旅游局和旅游企业分别参加了在呼和浩特举办的“北方旅游交易会”和各类国内、国际旅游交易会、博览会等，赴广州、深圳、东莞、上海、苏州、西安、昆明等地开展了宣传推介活动。特别是由副盟长李超英率我盟代表团一行60多人参加的“2007中国北方十省、市、区旅游交易会”，集中展示了阿拉善盟经济发展成就和独特的旅游资源、民俗风情，吸引了众多的观众和业内人士，成为“北交会”的最大亮点之一，受到了自治区旅游局的高度好评，并荣获“最佳展台奖”，达到了扩大影响，提高知名度的参展目标。
四是为进一步加大区域联合力度，联手打造中国西部特色旅游目的地，在银川市举办了旅游文化宣传周活动。银川、吴忠等周边地区50家旅行社、10余家新闻媒体应邀参加了宣传促销活动，纷纷与我盟景区、旅行社达成合作协议。
五是策划编印了旅游交通图、自驾车旅游宣传册、旅游风光宣传品、旅游风光片、手提袋等共计6种5万余册（件）的宣传资料，提升了我盟旅游产品的知名度和美誉度。
六是多次举办旅游节庆活动。先后指导、协调举办了第八届“胡杨节”、第三届“巴丹吉林沙漠节”、第二届“奇石节”等全盟性的主要旅游节庆活动，还策划举办了“首届马莲花节”、“丁香节”、“月亮湖七夕中国情人节”等景区节庆活动，从而聚集了人气，增加了效益。
通过以上活动的带动，我盟在黄金周期间各景区（点）接待游客量俱增。“五一”、“十一”两个黄金周期间，全盟共接待国内外游客21.9万人次，旅游收入6763.6万元 。并通过采取一系列有效措施，行业管理和标准化建设取得了实效，实现了旅游“健康、安全、秩序、质量”四统一。
记者：2008年我局在宣传促销上有些什么安排？
才巴特尔局长：我局在继续打造、参与各类活动的同时还将全力与周边地区、乃至全国各大城市开展合作，拓展市场，扩大影响力，提高知名度。主要有以下五个方面：
一是积极参加各类国内、国际旅游交易会和旅游节庆活动，重点参加国内旅游交易会和北方十省区旅游交易会等，加大对外宣传促销力度，促进客源市场的快速增长。
二是在2007年成功举办旅游摄影艺术大赛的基础上，2008年举办第二届全国旅游摄影艺术大赛，扩大影响力，提高知名度，逐步把此项活动培育成有广泛影响力的品牌节庆活动。
三是进一步完善“阿拉善盟旅游网站”工作，充实和丰富内容，突出政务信息，旅游资讯、旅游服务、招商项目、旅游论谈等内容，加快旅游信息服务平台的建设步伐，充分发挥网络信息作用。
四是邀请京津以及长三角、珠三角地区旅行商和媒体记者，开展“走进中国秘境阿拉善”旅游踩线采风活动。以奥运会为契机，积极对北京地区和国外游客进行宣传。
五是充分利用“西北风情”旅游联合会平台，加大与周边地区的区域联合，巩固周边市场，拓展京津市场，加快培育长三角、珠三角市场。
记者：您把全盟旅游资源情况全面介绍一下好吗？
才巴特尔局长：我就我盟旅游资源情况做一个介绍，每一方面简要的说明一下：
阿拉善盟拥有丰富奇特的旅游资源。中科院地理所旅游规划中心专家对阿拉善旅游资源给予明确而肯定的评价：“阿拉善盟是一个类型多样、特色突出、品质高雅，却尚未被认识、开发力度小、潜在优势深厚的21世纪旅游资源特富盟，并且与内蒙古的草原风光、民族风情相得益彰，交相辉映，这一切也为把阿盟建成中国西部特色旅游目的地奠定了丰富的资源基础，能为中国2020年迈入世界旅游强国作出特殊贡献的地区”。阿盟旅游资源的基本格局大致以巴丹吉林沙漠为中心，呈东西两翼，均衡分布，总体构成“一核两带”格局。即中心以巴丹吉林沙漠为主，东翼旅游带的贺兰山、腾格里沙漠、宗教文化、民族风情为主，两翼旅游带则以居延历史文化遗址、现代高科技东风航天城、口岸风光和生态绿洲为主。据调查统计，在国家十大类旅游资源95个基本类型中，我盟占有八大类55个基本类型。主要类型有：
沙漠系列——世界著名的巴丹吉林沙漠（最高沙丘、最大响沙区、最多沙漠湖泊）、腾格里沙漠和乌兰布和沙漠等；
生态系列——贺兰山原始次森林、额济纳天然河谷胡杨林等；
地质奇观系列——海森楚鲁怪石园、哈布茨盖怪石林、敖伦布拉格西部梦幻大峡谷、龙首山大峡谷等；
历史遗址系列——久远盛名的居延遗址（黑城、绿城、居延城、红城等）、藏传佛教八大寺等；
岩画系列——历史悠久的曼德拉山岩画（国内岩画分布最广泛、最密集、数量最多的地区）、贺兰山岩画等；
航天系列——世界三大宇航中心之一东风航天城及其各景点；
民俗系列——和硕特、土尔扈特等蒙古族风情；
生态绿洲系列——以孪井滩、敖伦布拉格为代表的现代农牧业观光项目；
工业旅游系列——以乌斯太、吉兰太等为代表的现代工业旅游项目；
上述旅游资源不仅点多面广，而且以新、奇、特、险、峻著称，其中许多具有独特性、垄断性和前瞻性的特点。奇特的自然风光、饱含文化底蕴的人文景观和浓郁的民族风情，为我盟培育、发展特色旅游提供了丰厚的物质基础。
依托上述资源，近年来我盟先后开发出生态旅游、沙漠探险旅游、地质奇观旅游、历史遗址考察旅游、航天高科技旅游、民族风情旅游等一批旅游产品。这些旅游产品符合21世纪人类崇尚自然、返朴归真的旅游需求趋势，一定程度上弥补了全区、全国旅游产品。
经过几年来多形式、多层次、多渠道广泛宣传推介，已逐渐为国内外广大游客所知所识，吸引力日渐显现。
记者：没有想到阿拉善还有这么多好玩的地方，如果外地游客来旅游，您有什么精品线路推荐呢？
才巴特尔局长：线路实在太多了，我挑几条推荐给大家：
线路一：银川（乌海）---达来呼布镇（黑水城、怪树林、神树、居沿海、策克口岸、胡杨林）—东风航天城（发射塔、航天中心、烈士陵园）—额肯呼都镇（海森楚鲁、巴丹吉林沙漠探险、曼德拉山岩画）—巴彦浩特（南寺、延福寺、月亮湖、福因寺、奇石街、乌日斯）
线路二银川（乌海）—巴彦浩特（月亮湖、南寺、福因寺、奇石街、乌日斯）—通湖—中卫（高庙）
线路三：银川（乌海）—巴彦浩特（延福寺、奇石街、南寺、月亮湖、福因寺、乌日斯）—诺尔公（哈布茨盖怪石林）—额肯呼都镇（曼德拉山岩画、巴丹海子、世界最高沙山必鲁图峰、巴丹吉林古庙、神泉、诺尔图湖、海森楚鲁）—酒泉、金昌
线路四：银川（乌海）—巴彦浩特（月亮湖、南寺、延福寺、福因寺、奇石街、乌日斯）—达来呼布镇（黑水城、怪树林、神树、居延海、策克口岸,胡杨林）—东风航天城（发射塔、航天中心、烈士陵园）—酒泉
特种旅游线路一：沙漠探险游
银川（乌海）----巴丹吉林沙漠（巴丹吉林沙漠探险第一站---巴丹海子、世界最高沙山---必鲁图峰、巴丹吉林古庙、神泉、诺尔图湖、海森楚鲁）----酒泉（金昌）。
特种旅游线路二：采风摄影游
银川（乌海）---巴彦浩特---额肯呼都格----达来呼布镇---酒泉。
特种旅游线路三：地质奇观游
银川（乌海）---敖伦布拉格（西部梦幻峡谷，观七彩神山、骆驼峰、人根峰，拜红塔寺、布勒庙）---诺尔公（哈布茨盖怪石林）---曼德拉山岩画---海森楚鲁怪石城---酒泉、金昌。
特种旅游线路四：阿拉善古丝绸北路探秘自驾游
银川（乌海）---巴彦浩特---达来呼布镇---酒泉
记者：您对全盟旅游业发展有什么新的观点和思路呢？
才巴特尔局长：我从九个方面回答您所提出的问题：
（一）总体思路
以“中国秘境阿拉善”和国家级沙漠地质公园为主题，紧紧抓住国家实施西部大开发战略的历史机遇和自治区第四条精品线路的政策措施，坚持政府主导与优先发展战略；以市场为导向，以资源为依托，以产品为基础，以效益为中心；用“特色”和“精品”构筑产业框架，用“联合”和“互补”扩大市场份额，用“开发”和“开放”增强发展后劲；尽快把阿盟建设成为具有广泛辐射力，融入全国旅游网络体系，以特色旅游为中心的国家级旅游基地。
总体发展思路可概括为：
一个形象（中国秘境）；
双拳出击（沙漠探险游和航天科考游作为两个旅游王牌产品）；
三大优势（资源优势、后发优势、比较优势）；
实现四化（投资渠道多元化、项目开发市场化、运营管理企业化、产业结构合理化）。
构建重点突出兼顾平衡的“一二三四五”旅游发展总体格局。
一体化发展战略：将贺兰山、巴丹吉林、腾格里、航天城、居延文化、胡杨林等一体化发展；
二个旅游中心核：东部以盟府巴彦浩特镇为核心枢纽，西部以达来呼布镇为核心枢纽，在辽阔地域构成旅游业双核结构，以利阿盟旅游产业全面振兴；
三条旅游发展轴：贺兰山森林生态、宗教文化，腾格里沙漠、湖泊为主体的东纵轴，巴丹吉林大漠探险、曼德拉山岩画、怪石观赏为依托的中横轴，东风航天城、居延古文化、胡杨生态游、策克边境口岸商贸游为主线的西纵轴；
四大旅游功能区：阿左旗山漠湖生态旅游区、巴丹吉林沙漠探险旅游区、居延文化旅游区、东风航天城高科技旅游区；
五项旅游精品工程：贺兰山森林生态旅游精品工程，腾格里沙漠湖泊度假旅游精品工程，巴丹吉林世界级沙漠探险旅游精品工程，额济纳居延文化旅游精品工程，东风航天城高科技旅游精品工程。
（二）基本原则
我们本着五条基本原则开展工作：
1、市场导向原则。适应国内外旅游市场变化的需求，以特色开拓市场，提高知名度，增强吸引力。
2、打造“精品”原则。坚持高立意、高起点、高标准，集中力量，建设精品景区、景点和路线，不断丰富旅游产品，发挥比较优势，树立独具特色的阿盟旅游形象。
3、区域联合互补原则。主动融入周边旅游发展大市场，加强协作配合，客源共享，优势互补，信息互通，构建跨区域的旅游业发展总体格局。
4、产业联动开发原则。大力发展交通运输、商贸、餐饮、住宿、信息、文化等产业，健全服务功能，不断改善旅游业发展的基础条件和整体环境。
5、可持续发展原则。坚持旅游资源开发与生态环境保护并重，适度合理开发，严格保护生态环境、自然景观和历史文化古迹，实现资源的永续利用和旅游业的可持续发展。
（三）奋斗目标
“十一五”期间，是阿盟旅游业发展的关键时期。要基本完成全盟主体旅游资源的开发，奠定阿盟旅游生产力布局框架，逐步建成具有“中国秘境”旅游基地。
具体是：阿左旗完成以贺兰山广宗寺（南寺）旅游区、贺兰山福因寺（北寺）旅游区、腾格里沙漠月亮湖旅游区、腾格里沙漠通湖湿地草原旅游区、阿拉善乌日斯草原文化旅游区、巴音木仁黄河生态旅游区、敖伦布拉格西部梦幻峡谷、哈布茨盖怪石林等旅游景区（点）为重点的建设目标；
阿右旗完成以巴丹吉林沙漠旅游区、海森楚鲁怪石园、龙首山峡谷、曼德拉山岩画等旅游景区（点）为重点的建设目标；
额济纳旗完成以胡杨林生态景观区、黑城遗址旅游区、东风航天城旅游区、居延海旅游区为重点的建设目标。
“十一五”末建成5A级景区1家，4A级景区2家，3A级景区2家。同时加快开发国内客源市场，稳步发展海外客源市场，力争到2010年旅游人数达155万人次，旅游总收入完成10.8亿元。旅游业成为第三产业的龙头和国民经济的重要产业，初步树立起国家级特种旅游基地和特色旅游目的地形象。
（四）采取切实措施，为推动阿拉善旅游业快速发展提供充分保障
1、进一步提高对发展旅游业的认识。
阿拉善有得天独厚的旅游资源优势。发展旅游业，树立全方位的资源利用观念，对我盟深入实施“转移发展战略”和拓展新的发展领域、培育新的经济增长点，并创造新的就业空间有着重要意义，也是完善我盟经济结构、实现城乡统筹的客观需要。旅游业有极强的关联带动作用，在本身创造经济效益、社会效益的同时，还对促进全盟对外开放与交流、树立阿拉善的鲜明形象，吸引人流、物流、资金流、信息流有直接的促进作用。
盟委、行署提出在“十一五”期间要狠抓“大旅游”，发展旅游业有利于促进我盟经济的全面提高，也有利于丰富人民的物质文化生活。落实“大旅游”的高要求，就要在指导思想和工作摆布上，真正给予旅游业的全盟国民经济支柱产业、重要产业、先导产业的准确定位，象抓工业一样，下大力抓旅游业发展，力争使其在“十一五”有一个新的跨越。要在盟、旗及苏木镇广泛动员宣传，构建党政齐抓共管、部门协同配合、社会关注参与的发展格局，层层建立领导小组，协调解决具体问题，提供强有力的组织保证。要理顺旅游职能机构，确保人、财、物力安排，使其有效发挥作用。
2、突出地方和民族特色，建设精品工程，打造优质产品。
有特色才有竞争力和吸引力。发展阿拉善旅游业，必须依托自身优势，围绕培育、壮大优势项目和产品，精心策划，精致实施，打造精品。
（1）是进一步修订完善旅游规划，对全盟旅游规划修改完善，加紧各旗规划的编制审批，抓好各景区（点）开发规划的制定，确保相互衔接，成龙配套。
（2）是突出重点资源的开发建设。目前，阿左旗范围内的旅游资源开发较快，已形成3个A级以上景区，但阿右旗、额济纳旗的开发还几乎是空的，旅游仅仅是卖资源，基础条件和接待条件基本不具备。培育全盟旅游环线，就必须重视总体开发，平衡发展。下一步，要着力加快阿右旗“两山一漠”（曼德拉山、海森楚鲁怪石山和巴丹吉林沙漠）和额旗“两城一林”（黑城、航天城和胡杨林）为代表的资源开发步伐。同时，阿左旗应抓好敖伦布拉格景区（以湖泊为中心，以梦幻峡谷、神根峰等为景点）、乌斯太工业旅游和孪井滩农业观光旅游的开发。
（3）是在景区（点）开发建设的基础上，围绕建设全区四条精品线路之一——阿拉善旅游线路的要求，进一步完善盟内精华旅游线路，同时拓展与临河、乌海、石嘴山、银川、中卫、武威、张掖、酒泉、嘉峪关等地的连线，并逐步向京津唐、长三角、珠三角延伸，通过线路拓展，开拓更大更广范围的旅游市场。
（4）是丰富完善盟内旅游产品，大力发展生态游、探险游、历史文化游、民族风情游、宗教朝觐游、航天高科技游、边境游等多元化旅游产品，在强化接待设施建设的基础上，逐步推进由观光游向度假游的过渡。围绕旅游资源开发，要在水、电、路、讯等基础设施建设方面给予倾斜和优先安排，满足其发展运营的客观条件。
3、挖掘文化内涵、提高旅游品位。
文化是旅游的“灵魂”。要注重发掘文化内涵，加强史料考证工作，大力发扬历史传统文化、民俗文化、西夏文化、游牧文化和航天高科技文化，特别是挖掘和硕特和土尔扈特两大蒙古部落文化和传统习俗，包括饮食文化、服饰文化、歌舞文化、婚嫁习俗、传统礼节、民族“三艺”等，着力提高阿拉善旅游的文化品位，增强感染力和吸引力。今年我盟正在着手编写《阿拉善导游》一书，首次较系统 整理了阿拉善导游讲解的内容，是总结提炼阿拉善旅游文化的一项具体成果。
今后，我们还应不断邀请盟内外名家高手前业实地体验、采风，巧妙构思，合理演绎，细化情节，升华品位，持续不断地丰富旅游文化内涵。在开发旅游资源、挖掘文化内涵的同时，还应重视做好对文物古迹的保护工作，比如黑城遗址的保护要尽快提出议事日程，曼德拉山岩画的保护还需加强，另外还要加强对生态环境及自然景观的保护，做到合理开发、永续利用。
4、壮大旅游产业规模，强化支撑条件和接待能力。
旅游企业的发展，不仅反映出一个地方旅游经济的规律，代表着旅游业的实力和整体形象，而是直接关系到旅游服务功能和接待水平。适应未来我盟游客不断增多的形势，要求我们必须重视和抓好旅游企业的发展。
（1）要继续抓好以资源开发为主的景区（点）建设，推动企业化管理、市场化动作，理顺管理机制，提高经营管理水平。
（2）要发展壮大旅行社组织，适时培育国际旅行社，为开展边境游、出境游奠定基础。
（3）是强化旅游饭店建设，培育更多的具备较高档次、较完善设施和过硬服务水准的星级宾馆，提高接待服务水平。
（4）要探索建设旅游专业运输组织，规范运输市场，提供专业化服务。
（5）要加快旅游购物、娱乐等实体组织建设，围绕各种工艺品、纪念品、土特产品、民族用品的开发，以及娱乐项目、内容的挖掘和组织开展，培育一批实体组织，解决我盟旅游中购物和娱乐功能薄弱的问题。
（6）要合理适度引导“农牧家游”专业户的发展，促其尽快提级升格，改善接待条件和服务水平。在旅游实体的培育和发展中，要适时鼓励、支持一些旅游企业兼并组合，组建旅游企业集团，尽快做大做强，提高经营实力和竞争力。盟内各中心城镇是发展旅游业重要的依托地和集散地。在城镇建设中应重视旅游的功能，重点抓好巴彦浩特、达来库布、额肯呼都格等城镇建设，为旅游业发展提供可靠的支撑条件。
5、大力招商引资，加大投入力度。
我盟旅游业尚在发育阶段 ，继续坚持政府主导、社会参与、企业主办的发展思路至关重要。
首先，要尽快落实盟委行署《加快旅游发展的决定》要求，盟旗财政每年挤出一部分资金，列入预算，专门用于旅游项目的前期工作、宣传促销或开发贷款贴息。
其次，有关部门要从大局出发，积极配合，增加投向旅游业的资金。
第三，要加大跑上跑外力度，做好动员社会力量投资旅游业、从事旅游经营服务的工作，形成全社会参与的机制，多渠道、多形式解决投入不足的问题。
第四，要以政策换资金，尽快制定出台我盟优惠政策，为招商引资 创造先决条件。坚持引进大项目，对投资千万元以上的项目，应实行一事一策，特事特办，给予更优惠的待遇；坚持以存量换增量，以利益引资金，鼓励投资对现有旅游企业进行改组、改造，促进其尽快做强做大；坚持以效率引资金，提高办事效率，改善服务环境，吸引客商投资；坚持以土地置换资金，降低土地收费标准和草场补偿标准，让利发展，“放水养鱼”。
第五，实行灵活有效的税收减免优惠政策，采取一些变通措施，扶持旅游企业发展壮大。对旅行社、星级宾馆、达到国家质量等级的景区（点）、旅游车队及定点购物、服务场所和“农牧家游”的营业税、所得税，属地方财政收入的，一定时期内由同级财政予以全额返还。
第六，争取金融部门的信贷支持，将旅游企业纳入中小企业贷款担保基金范围，协调金融部门给予适度倾斜。第七，盟旗财政安排一部分专项资金，启动旅游发展基金，专门用于扶持旅游企业发展。
6、建立广泛合作机制，积极推进区域联合。
旅游业开放性的特征决定着必须走向区域联合的发展道路，这也是市场的内在要求。旅游合作极其有利于双方的共同发展和繁荣。我盟与周边地区同属一个经济区域，经济、文化交流源远流长，互相拥有的特色资源互补性很强，合作发展前景广阔。从区位条件考虑，自觉融入周边发展总体格局，靠周边带动，也是我盟发展旅游业的现实选择。我们已经与宁夏方面签订了合作意向书，与区内的巴彦淖尔、乌海、河西走廊的张掖、武威、金昌、酒泉等地开展了广泛的合作。这些都需要进一步落实，以争取实实在在的合作成果。另外，还要重视盟内外旅游企业之间的业务合作，努力促成稳定的合作发展态势。
7、扩大宣传促销，广招四方游客。
发展旅游业，景区（点）是基础，促销是手段，游客是主体。我盟在景区（点）和旅游产品开发方面已取得一定成绩，当前关键是要加大宣传促销力度，提高知名度，扩大影响力，以拓展市场，招徕客源。
（1）要坚持政府主导、企业配合，精干目标、集中力量，统一包装、整体对外的宣传战略，突出“中国秘境阿拉善”的最高理念，树立独特形象，打响名优品牌。
（2）要实施整合营销战备，在丰富产品、构建环线、提高内涵的基础上，积极参加国内外旅游交易会和促销会，在交通枢纽和繁华地段设置广告，散发宣传品；在旅游经营收费上，要区别淡旺季和散客、团队等具体情况，实行折扣措施，建立灵活的价格体系，加大促销力度。
（3）要筹划开展各类旅游载体活动，组织好“金秋胡杨节”、“奇石文化节”、“沙漠旅游节”、“汽车（摩托车）拉力赛”和“学生夏令营”等活动，烘托气氛，暄染声势，增强吸引力。
（4）要进一步明确市场定位，在巩固周边市场的基础上，积极拓展东南沿海市场和国际市场，形成全方位、多元化、分层次的旅游客源市场体系。
（5）要借助媒体，强化促销。通过在报纸、电视制作广告和邀请记者实地采访等形式，抓好宣传报道，不断开拓新的市场。
（6）要与文艺表演相结合，适时组团巡回宣传，借文化造势，靠活动炒作。七要发挥旅游宣传网站的作用，直接向海内外发布信息，推销产品，招徕客源。为搞好促销，还要确保必要的投入。
我盟旅游尚在起步阶段，开展旅游促销，只能坚持政府为主，每年安排专项经费，各旅游企业也拿出一定数额的资金，专门用于集中开展旅游宣传促销活动。
8、加强人才培养，提高服务水准。
旅游专业人才和高素质的员工队伍，是发展旅游业和保证旅游服务质量的重要基础。根据我盟实际，当前急需抓好旅游行政管理队伍、旅游企业经营管理人员和广大导游、服务人员三个层次人才的培养和培训。
在旅游行政管理队伍建设方面，应结合公务员培训和机关日常学习，有所侧重地加强政策法规和业务知识的培训，突出以业务素质为主的综合素质的提高，强化管理和执法水平。
在高级旅游专门人才的培养的方面，应突出抓好企业管理人才、市场管理人才、产品开发人才、活动策划人才和组织人才的培养，同时做好引进和使用人才工作，使人尽其才，才尽其用。
在导游、服务人员的培训方面，应采取岗前教育、岗上进修、脱岗深造等方法，结合推行持证上岗，不断提高其文化道德修养和综合服务素质。
我们要把旅游人才的培训纳入盟、旗人才培养的总体规划，采取请进来、走出去和集中办班培训等多种形式，提高培训效果。
9、整顿和规范旅游市场秩序，树立诚信经营的良好形象。
旅游市场环境是体现一个地区旅游竞争力的重要因素。我盟旅游业正在起步，旅游市场正处于发育阶段，因此整顿市场秩序，必须处理好扶持与规范的关系，既不应不顾现实的过于规范，而影响了对市场的培育，也不应一味强调扶持，而忽视和放松对市场的管理。从当前实际出发并着眼长远，加强旅游市场整顿，要从旅游涉外宾馆星级动态管理、旅游景点等级管理等基础工作做起，端正行业风气，提高服务水平，维护正常的市场秩序和旅游者的合法权益。接受社会和媒体的监督，利用举报电话，加大执法检查力度，及时查处各类投诉案件，为消费者提供满意的服务。要切实加强旅游系统的精神文明建设，广泛开展争先创优活动，树立良好的“窗口”形象，努力维护全盟旅游业的整体发展环境。
记者：感谢您在百忙中接受我们的采访，谢谢！
才巴特尔局长：不用谢我，我们都是在为我们的旅游事业的发展服务，只要我们的旅游事业发展了，再苦再累也是值得的！
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